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うさぎさんのホテル(お泊り)は
日頃より当店をご愛顧いただいておりますお客様で
当店「ラビハーサポーターズPOINTカード」をお持ちの方が
ご利用頂ける
限定MENUとなります。


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※ホテル料金にはポイントは付きません。
 
シルバー・サポーターズ様
※サポーターズPOINTカード(ブルーのカード)をお持ちの方。
1泊¥3,300(税込み)



ゴールデン・サポーターズ様
※サポーターズPOINTカード(イエローのカード)をお持ちの方。
1泊¥2,200(税込み)


ラビハーサポーターズについて詳しくは
こちらをご覧ください
 
 
 

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※完全予約制です。

お預かり日及びお迎え日のお時間は、営業時間内(PM12:00〜PM19:00)でお願い致します。
お預かり場所は、店舗奥のホテルスペースにてお預かりいたします。
(他のご来店のお客様には見えません)

定休日(木曜日・第一水曜日)及び
その他、当店がお休みの日のお預け&お迎えは出来ません。

ホテル用ケージが満室の場合はお客様にケージのお持込みをお願いする場合がございます。

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【ご予約方法】

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ご予約は店頭、又はお電話にてご連絡ください。

原則、宿泊当日の1週間前までにご予約をお願いいたします。

日が迫ってからのご予約、当日のご予約は
ご予約日数分毎に宿泊料金が
GOLDENサポーターズ様およびシルバーサポーターズ様ともに
通常の料金とは宿泊料金が変わります。


ご予約時には
お名前・ご住所・連絡先・羽数・年齢・与えているお食事類・お預かり期間を お伺いさせて頂きます。

尚、著しく体調が悪い場合、病気投薬・治療中、
お迎えして間もない仔うさぎさんや高齢のうさぎさんについては お預かりが出来ない場合もございます。
何卒ご了承下さい。

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【ホテル設備】

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◆冷暖房完備
◆ジェックス62ケージ or コンフォート60ケージorサンコーイージーホーム60 1羽につき1台。
◆給水ボトル
◆フード入れ
◆ティモシーフィーダー
◆トイレ砂
◆ペットシーツ

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【お食事類について】

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当店推奨の下記のお食事類を常日頃より
当店にてお買い求めいただいているお客様には
お泊り期間中のお食事は当店にて全てご用意いたしますので
ご安心下さいませ。
※下記の商品以外の牧草・ラビットフード・サプリメントをお使いの方は
1日分ずつ小分けをして宿泊日数分のお持ち込みをお願い致します。


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◆当店推奨のお食事類◆
 

◇乾燥牧草 ウーリー社/ウーリーのUSA牧草ロング一番狩り
◇ラビットフード(ペレット)
 ・ヘイノルド社/ショーフォーミュラ・ウールフォーミュラ
   ・ウーリー社/スタンダードブルーム・シニアブルーム・シルバーブルーム・スペシャル
◇うさぎの乳酸菌 or うさぎのやわらか乳酸菌
◇アクティブ.E
◇ラビットエンハンサー
◇Pere★Boku(ダブルティモシー/七草ブレンド)
◇セレクト牧草オーツヘイ
◇高原の朝採り牧草シリーズ(※季節により無い場合もあります)
◇うさぎのバランスウォーター 
◇うさぎのチカラ   
◇チカラのちから  
◇アニマストラス
◇ブルーベリー&ルテイン を常備しております。
 

生牧草の販売期間中のホテルキープは、別途有料となります。

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【お預かり当日】

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当日はこちらまでお預けにご来店下さい。

上記のサービス内容のペレット(ラビットフード)以外のペレットを与えている場合は、
1回分ずつ小分けにしてお持ち込をお願い致します。
うさぎさんの状態、お食事の内容などを再度確認し、ホテル代金を全額前払いでお願い致します。
ご本人確認の為、お手数ですが身分証明書をご提示ください。

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【ご延長について】

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お預かり期間中に延長になる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
混み合う時期のご延長につきましては、ご希望に添えない場合もございます。
何卒ご了承下さい。

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【キャンセルについて】

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ご予約頂きましたお預かり日の1週間前までは、キャンセル料金はかかりません。
但し1週間を過ぎますと、ご予約頂いた日数の宿泊料金100%のキャンセル料金を頂きます。
また、お客様のご都合によりお迎え日が早まった場合も、
お支払い頂きました宿泊料金はご返金出来ませんのでご了承下さい。


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【ケアサービス】

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ブラッシング等ケアをご希望の場合は別途有料にて承ります。
 

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【その他】

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お客様からの特別なご要望がある場合はご要望内容により別途追加料金を頂く事がございます。
 

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MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

RABBIT♥HEART
RABBIT♥HEART
RABBIT・HEARTは2006年に山口県山口市に誕生した 県内初のうさぎ専門店です。 ラビハーてんちょが歴代の愛兎さん達に安心して与え続けられる食材を追求し、 うさぎさんに必要不可欠となる毎日食べる牧草を始めとしたお食事類を...より安全安心な物に!との想いから 出会ったのが、WOOLY社のお食事です。 ラビハーはこれからも「食」にこだわり、良質なWOOLY農園産の牧草「高原の朝採り牧草シリーズ」を始めとした 安心安全で、うさぎさんの健康に気遣ったお食事類を皆様へとお届けいたします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
※当店より発送の段ボール箱は全てリサイクル段ボール箱となります。
予めご了承下さい。(基本的に無地の物を使用しますがWOOLY社のロゴ入りの場合もございます。段ボールに直接書いている商品名などはテープ等で隠しています。)

当店の提携運送会社はヤマト運輸のみとなります。

発送名は全て「RABBIT HEART」の記載になります。
(※)うさぎ専門店の記載は入りません

個人名での発送は運送会社との契約上
当店では対応が出来ませんので何卒ご了承下さい。

当店の定休日にご注文(ご入金)いただいた場合は
翌営業日〜の発送となります。※お急ぎの場合は代引きをご利用くださいませ。

※お荷物の送り状番号がご必要の場合は、
お手数ですが、ご注文時に備考欄へご要望をお願い致します。

※2022年10月1日よりヤマト運輸からの改定に伴い、
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、
山梨県、新潟県へのお荷物
お届けは、これまでの発送日から翌日到着が不可となり
【翌々日の午前中〜以降での到着】になります。



=以下、2023年5月1日より改定=

【※送料/ご注文金額が11,000円以上で1個口無料。2個口目より各送料がかかります】
(※)北海道、沖縄県、離島は送料無料の対象外となります

◆ご注文が11,000円未満の場合、または送料無料対象外の場合は以下の各送料となります◆
※生牧草をご注文頂いた場合はクール便でお送り致しますので
330円追加させて頂きます。ご了承ください。

○送料無料サービス対象地域○
◆ 山口県=1,012円(県内全域)
◆中国地方=1,133円(広島/岡山/島根/鳥取)
◆九州地方=1,133円(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)
◆関西地方=1,133円(大阪/京都/奈良/滋賀/兵庫/和歌山)
◆四国地方=1,133円(愛媛/香川/高知/徳島)
◆中部地方=1,254円(静岡/愛知/三重/岐阜)
◆北陸地方=1,254円(富山/石川/福井)
◆信越地方=1,375円(新潟/長野)
◆関東地方=1,375円(群馬/栃木/山梨/茨城/千葉/埼玉/神奈川/東京)
◆東北地方=1,617円(青森/宮城/秋田/山形/岩手/福島),


※送料無料サービス対象外※
◆北海道=2,981円
◆ 沖縄=3,355円

※送料無料サービスは対象外の地域は適用外となります。
また、海外発送は致しておりません。何卒ご了承下さい。

※HPのシステム上、11,000円以上ご注文を頂いた場合は送料無料対象外の地域でも送料が無料の記載とされてしまう為、
北海道、沖縄県、離島のお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
送料を含めたご注文の合計金額については
受注メールをご確認下さいますようよろしくお願い致します。

※商品発送後お客様のご都合によるご注文のキャンセルにつきましては
当店からの発送分の運賃及び
ヤマト運輸より当店へ返送される分の運賃を合わせてご請求させて頂きます。
(ヤマト運輸からの運賃につきましては当店の運賃表とは異なります。)

※定休日での受注メール及び発送メール送信は行っておりません。
受注・発送メールの送信は定休日翌日の営業日となります。

RETURN 返品について

不良品
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は至急ご連絡下さい。確認後、速やかに対処いたします。
返品期限
不良品及び、破損品はお取替えさせていただきます。お客様のご都合による返品は、受付けておりません。また、食品に関してのご返品は一切受け付けておりませんので何卒ご了承下さい。


返品送料
不良品及び破損品についての返送料・手数料は当店負担。
尚、開封および使用済の商品につきまては、返品をお断り致します。
※代引きでの受け取り拒否の場合、当店からの送料+ヤマト運輸指定の送料分をお支払いいただきます。

PAYMENT お支払いについて

代金引換
商品到着と同時にドライバーさんへお支払い下さい。
商品代金+※送料+代引手数料(330円)。

※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料かかります。

※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

◆「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて◆

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。


銀行振込(山口銀行)
ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
(お支払い期限はご注文日より ※7日以内です)

※「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

商品代金+※送料+振込み手数料。
※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料がかかります。

※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

お振込み先はご注文確認後に
【お支払い方法について】の受注メールにてお知らせ致します。

当店の定休日にご入金の場合は翌営業日の発送となります。


郵便振替(ゆうちょ銀行口座間でのお振込)
ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
(お支払い期限はご注文日より ※7日以内です)

※「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

商品代金+※送料。振込み手数料。
※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料かかります。

※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

お振込み先は、ご注文確認後に
【お支払い方法について】の受注メールにてお知らせ致します。

当店の定休日にご入金の場合は翌営業日の発送となります。


ゆうちょ銀行(他銀行からのお振込)
ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
(お支払い期限はご注文日より ※7日以内です)

※「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

商品代金+※送料+振込み手数料。
※※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料かかります。

※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

お振込み先は、ご注文確認後に
【お支払い方法について】の受注メールにてお知らせ致します。

当店の定休日にご入金の場合は翌営業日の発送となります。