INFORMATION お知らせ

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7月 夏季休暇のお知らせ 

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ウーリー農園産 高原の朝採り牧草

ワイルドイタリアン 2024 入荷中!

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定休日/木曜日&第一水曜日

5月のお休み
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通販の受注&発送メール及び各種返信メールが届かない場合について

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通販ポイントのご利用について(ポイント会員様限定)

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ヤマト運輸HPより「お届け遅延状況について」

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RECOMMENDED おすすめ

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

RABBIT♥HEART
RABBIT♥HEART
RABBIT・HEARTは2006年に山口県山口市に誕生した 県内初のうさぎ専門店です。 ラビハーてんちょが歴代の愛兎さん達に安心して与え続けられる食材を追求し、 うさぎさんに必要不可欠となる毎日食べる牧草を始めとしたお食事類を...より安全安心な物に!との想いから 出会ったのが、WOOLY社のお食事です。 ラビハーはこれからも「食」にこだわり、良質なWOOLY農園産の牧草「高原の朝採り牧草シリーズ」を始めとした 安心安全で、うさぎさんの健康に気遣ったお食事類を皆様へとお届けいたします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
※当店より発送の段ボール箱は全てリサイクル段ボール箱となります。
予めご了承下さい。(基本的に無地の物を使用しますがWOOLY社のロゴ入りの場合もございます。段ボールに直接書いている商品名などはテープ等で隠しています。)

当店の提携運送会社はヤマト運輸のみとなります。

発送名は全て「RABBIT HEART」の記載になります。
(※)うさぎ専門店の記載は入りません

個人名での発送は運送会社との契約上
当店では対応が出来ませんので何卒ご了承下さい。

当店の定休日にご注文(ご入金)いただいた場合は
翌営業日〜の発送となります。※お急ぎの場合は代引きをご利用くださいませ。

※お荷物の送り状番号がご必要の場合は、
お手数ですが、ご注文時に備考欄へご要望をお願い致します。

※2022年10月1日よりヤマト運輸からの改定に伴い、
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、
山梨県、新潟県へのお荷物
お届けは、これまでの発送日から翌日到着が不可となり
【翌々日の午前中〜以降での到着】になります。



=以下、2023年5月1日より改定=

【※送料/ご注文金額が11,000円以上で1個口無料。2個口目より各送料がかかります】
(※)北海道、沖縄県、離島は送料無料の対象外となります

◆ご注文が11,000円未満の場合、または送料無料対象外の場合は以下の各送料となります◆
※生牧草をご注文頂いた場合はクール便でお送り致しますので
330円追加させて頂きます。ご了承ください。

○送料無料サービス対象地域○
◆山口県 =1,012円(県内全域)
◆中国地方=1,133円(広島/岡山/島根/鳥取)
◆九州地方=1,133円(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)
◆関西地方=1,133円(大阪/京都/奈良/滋賀/兵庫/和歌山)
◆四国地方=1,133円(愛媛/香川/高知/徳島)
◆中部地方=1,254円(静岡/愛知/三重/岐阜)
◆北陸地方=1,254円(富山/石川/福井)
◆信越地方=1,375円(新潟/長野)
◆関東地方=1,375円(群馬/栃木/山梨/茨城/千葉/埼玉/神奈川/東京)
◆東北地方=1,617円(青森/宮城/秋田/山形/岩手/福島),


※送料無料サービス対象外※
◆北海道=2,981円
◆沖縄 =3,355円
◆離島

※送料無料サービスは対象外の地域は適用外となります。
また、海外発送は致しておりません。何卒ご了承下さい。

※HPのシステム上、送料無料対象外の地域でも
11,000円以上ご注文を頂いた場合、または、
送料無料対象の地域であっても
ポイントの使用でお買い物金額が11,000円以下になった場合につきましても
システム上、送料が無料の記載とされてしまう為、
大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんが
送料を含めたご注文の合計金額については
当店からの受注メールをご確認下さいますようよろしくお願い致します。

※商品発送後お客様のご都合によるご注文のキャンセルにつきましては
当店からの発送分の運賃及び
ヤマト運輸より当店へ返送される分の運賃を合わせてご請求させて頂きます。
(ヤマト運輸からの運賃につきましては当店の運賃表とは異なります。)

※定休日での受注メール及び発送メール送信は行っておりません。
受注・発送メールの送信は定休日翌日の営業日となります。

RETURN 返品について

不良品
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は至急ご連絡下さい。確認後、速やかに対処いたします。
返品期限
不良品及び、破損品はお取替えさせていただきます。お客様のご都合による返品は、受付けておりません。また、食品に関してのご返品は一切受け付けておりませんので何卒ご了承下さい。


返品送料
不良品及び破損品についての返送料・手数料は当店負担。
尚、開封および使用済の商品につきまては、返品をお断り致します。
※代引きでの受け取り拒否の場合、当店からの送料+ヤマト運輸指定の送料分をお支払いいただきます。

PAYMENT お支払いについて

代金引換
商品到着と同時にドライバーさんへお支払い下さい。
商品代金+※送料+代引手数料(330円)。

※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料かかります。

お買い上げ金額からポイント割引をご使用され
合計額が11.000円を割り込んだ場合は
システム上でご注文時には送料無料表示が出てしまいますが
送料無料の対象とはなりませんのでご注意下さい。

※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

◆「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて◆

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。


銀行振込(山口銀行)
ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
(お支払い期限はご注文日より ※7日以内です)

※「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

商品代金+※送料+振込み手数料。
※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料がかかります。

※お買い上げ金額からポイント割引をご使用され
合計額が11.000円を割り込んだ場合は
システム上ご注文時には送料無料表示が出てしまいますが
送料無料の対象とはなりませんのでご注意下さい。


※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

お振込み先はご注文確認後に
【お支払い方法について】の受注メールにてお知らせ致します。

当店の定休日にご入金の場合は翌営業日の発送となります。


郵便振替(ゆうちょ銀行口座間でのお振込)
ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
(お支払い期限はご注文日より ※7日以内です)

※「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

商品代金+※送料。振込み手数料。
※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料かかります。

※お買い上げ金額からポイント割引をご使用され
合計額が11.000円を割り込んだ場合は
システム上ご注文時には送料無料表示が出てしまいますが
送料無料の対象とはなりませんのでご注意下さい。

※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

お振込み先は、ご注文確認後に
【お支払い方法について】の受注メールにてお知らせ致します。

当店の定休日にご入金の場合は翌営業日の発送となります。


ゆうちょ銀行(他銀行からのお振込)
ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
(お支払い期限はご注文日より ※7日以内です)

※「高原の朝採り牧草シリーズ」含むご注文のキャンセルについて

※数量限定商品「高原の朝採り牧草シリーズ」をご注文確定後に
お客様のご都合によりキャンセルの希望をされる場合は、
お手数ですが「キャンセル希望」のご連絡をよろしくお願いいたします。
※本当に必要とされるお客様にお届けするため、
数量限定商品である「高原の朝採り牧草シリーズ」をご連絡なしで
無断キャンセルをされた場合には、
今後「高原の朝採り牧草シリーズ」のご注文は
一切<受付不可>とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

商品代金+※送料+振込み手数料。
※※送料無料対象地域に限り
11,000円以上の場合は一個口送料無料。(2023年5月1日改定)
二個口目からは各送料かかります。

※お買い上げ金額からポイント割引をご使用され
合計額が11.000円を割り込んだ場合は
システム上ご注文時には送料無料表示が出てしまいますが
送料無料の対象とはなりませんのでご注意下さい。

※送料無料対象外商品あり。
※北海道、沖縄県、離島は送料無料サービスは適用外となります。

お振込み先は、ご注文確認後に
【お支払い方法について】の受注メールにてお知らせ致します。

当店の定休日にご入金の場合は翌営業日の発送となります。